01Общие положения
Эта политика описывает обработку персональных данных при использовании сайта PLANET и обращении к оператору. Она применяется к данным, которые пользователь сообщает о себе для связи и обсуждения проекта.
Оператор руководствуется Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми требованиями законодательства Российской Федерации. Обработка ограничивается конкретными целями обращения и необходимым для них объёмом данных.
02Основные понятия
- Персональные данные — информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.
- Оператор — лицо, определяющее цели, состав данных и действия при их обработке.
- Обработка — действия с данными, включая получение, использование, хранение, уточнение и удаление.
- Пользователь (субъект данных) — человек, использующий сайт или направляющий обращение.
03Сведения об операторе
Оператор персональных данных — Иванов Иван Иванович. Сайт: https://planetdg.ru/. Электронная почта для обращений: planetdg@mail.ru. Формат работы: удалённо по россии и снг.
Вопросы об обработке, исправлении и удалении данных можно направить оператору по указанному email. Публичный офис для приёма посетителей не предусмотрен.
04Какие данные могут обрабатываться
В формах запрашиваются контакт для ответа и, в зависимости от формы, имя, описание задачи и выбранный формат сайта. Имя и описание задачи могут быть необязательными — это указано рядом с соответствующими полями.
Не сообщайте через форму паспортные данные, сведения о здоровье, платёжные реквизиты и другие данные, не нужные для обсуждения проекта. Не направляйте персональные данные других людей без надлежащего основания.
- Имя, указанное пользователем.
- Телефон и/или адрес электронной почты.
- Содержание сообщения и сведения о проекте, добровольно включённые в переписку.
- Информация о выраженном согласии и последующей переписке по обращению.
05Цели обработки
Данные обращения используются только в связи с запросом пользователя. Эта форма не подписывает на рекламную рассылку и не даёт согласия на профилирование.
- Рассмотрение вопроса или задачи.
- Обратная связь и уточнение требований.
- Подготовка предложения, оценки и плана работ.
- Коммуникация по проекту и согласование дальнейших действий.
06Правовые основания
Для обработки обращения через форму запрашивается отдельное добровольное согласие. Согласие не отмечено заранее и не объединено с принятием условий использования сайта.
Если обсуждение переходит к заключению или исполнению договора, обработка необходимых для этого данных может осуществляться на соответствующем законном основании. Обязанности, прямо установленные законом, выполняются независимо от наличия согласия в пределах таких обязанностей.
07Как работает форма и обрабатываются данные
Поля формы проверяются в браузере. После подтверждения согласия сайт составляет ссылку mailto с темой и текстом письма и запрашивает открытие почтового приложения пользователя. Сайт не отправляет письмо сам и не подтверждает его доставку.
До самостоятельной отправки письма данные формы не передаются в собственную базу заявок PLANET. На сайте нет CRM, сервера обработки заявок и backend рассылки. Введённые поля не записываются сайтом в cookies, localStorage или sessionStorage.
После отправки письма его обработку обеспечивают выбранный пользователем почтовый сервис и почтовый сервис оператора. Оператор получает данные в составе переписки и использует их для ответа. При выборе телефона или Telegram действуют особенности соответствующего канала связи.
08Условия и сроки хранения
Доступ к переписке ограничивается лицами, которым она необходима для работы с обращением. Данные должны быть актуальными и достаточными для заявленной цели.
Переписка по первичному обращению хранится до завершения его рассмотрения, но не более шести месяцев после последнего сообщения, если отношения не перешли в работу по договору и иное основание хранения отсутствует.
При достижении цели или отзыве согласия обработка прекращается, а данные удаляются в предусмотренный законом срок, как правило не позднее 30 дней, если отсутствует другое законное основание для продолжения обработки. Сведения, которые необходимо хранить в силу закона или для исполнения договора, обрабатываются в соответствующих пределах.
10Меры защиты
Архитектура сайта ограничивает сбор данных: отсутствуют собственная база заявок и сторонние трекеры, поля не включаются в адрес страницы, сведения пользователя не вставляются в HTML как исполняемая разметка.
Оператор ограничивает доступ к переписке, использует средства защиты учётных записей и устройств, проверяет необходимость хранения и удаляет сведения, для которых цель обработки завершена. Безопасность также зависит от хостинга и выбранного почтового сервиса.
Не существует способа связи с гарантированным отсутствием всех рисков. При подозрении на неправомерное использование данных сообщите оператору по email.
11Права субъекта персональных данных
Пользователь может обратиться к оператору с запросом в отношении своих данных. Для защиты от доступа посторонних оператор вправе уточнить сведения, необходимые для идентификации запроса, не запрашивая избыточные данные.
- Получить информацию об обработке своих персональных данных.
- Потребовать уточнения неточных данных, блокирования или удаления при наличии оснований.
- Отозвать согласие на дальнейшую обработку.
- Обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд в установленном порядке.
12Отзыв согласия и обращения
Для отзыва напишите на planetdg@mail.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Укажите контакт, с которого обращались, и какие данные или переписку затрагивает запрос. Паспорт и другие избыточные сведения в обычном email прикладывать не требуется.
Отзыв не отменяет законность обработки, выполненной до его получения. Если иной законный повод для хранения отсутствует, данные будут удалены. Ответы на запросы предоставляются в сроки, установленные применимым законодательством.
13Использование сайта и технические данные
В текущей версии не подключены Яндекс Метрика, Google Analytics, рекламные пиксели и поведенческие трекеры. Сайт не устанавливает собственные аналитические или маркетинговые cookies и не использует постоянное хранилище браузера для отслеживания пользователя.
Для доставки страницы браузер обращается к серверу хостинга. При этом серверу становятся доступны технические сведения, например IP-адрес, запрошенный URL и параметры HTTP-запроса. Они не добавляются в почтовую заявку и не используются кодом сайта для профилирования.
Технические журналы и сроки их хранения зависят от настроек хостинга. Оператор должен контролировать эти настройки и ограничивать использование журналов задачами доступности и безопасности. Почтовое приложение или внешний сайт могут применять свои механизмы хранения независимо от PLANET.
14Контакты оператора
Оператор персональных данных — Иванов Иван Иванович. Сайт: https://planetdg.ru/. Электронная почта для обращений: planetdg@mail.ru. Формат работы: удалённо по россии и снг.
Обращения по персональным данным направляйте непосредственно на email оператора. Для обычного обсуждения проекта также доступна страница «Контакты».
15Изменение политики
Актуальная редакция публикуется по этому адресу с датой обновления. При изменении форм, аналитики, способов обработки или состава поставщиков политика должна быть пересмотрена до включения новой функциональности. Новые цели не распространяются автоматически на ранее полученное согласие.